Total Mobi

Perguntas Frequentes

Quem Somos

Somos uma agência digital especializada em mobile e trabalhamos com diversos produtos voltados para aumentar a interação entre sua empresa e seus clientes/parceiros através de seus aparelhos móveis.

Temos uma equipe de consultoria especializada que irá ajudar na escolha da melhor solução para o seu negócio, sempre visando a fidelização dos clientes atuais, atrair novos aumentando a receita.

Nossos principais produtos para atingir este objetivo são os aplicativos, sites móveis, tktmobile e wifi social.

O que é um website responsivo?

O site responsivo é o mesmo site do desktop, apenas desenvolvido com uma técnica que ajusta o conteúdo e imagens ao aparelho que solicitou o site. O site móvel é uma versão do site da empresa desenvolvido especialmente para ser exibido em smartphones, apenas com informações importantes para quem está em movimento.

Que serviços estão incluidos no desenvolvimento de sites e sites móveis?

Cuidamos de todo processo desde o briefing inicial para criação do site, sugestão de conteúdo, registro de domínios, publicação do site e treinamento no painel gerenciador do conteúdo.

O que é um APP?

No começo celulares apenas faziam ligações telefônicas. Agora, somente os aparelhos mais básicos apenas fazem ligações. Smartphones modernos são mini computadores super potentes que podem rodar programas chamados de apps “vindo do inglês applications (aplicativos)”. Mais especificamente, apps são aqueles pequenos quadrados com funções que você vê quando liga um smartphone. Eles podem ser jogos, emails, música, video, etc. Quando sua empresa desenvolve um app, os clientes podem baixá-lo em seus smartphones e interagir com sua empresa de qualquer lugar. Eles podem executar qualquer função que você escolha na criação, como simplesmente ligar para sua empresa, localizar via GPS, ver a agenda de eventos, como realizar funções mais complicadas como enviar um pedido ou enviar uma mensagem para um representante.

Que serviços estão incluidos no desenvolvimento de apps?

Através de uma consultoria inicial iremos indicar as melhores funcionalidades para o seu tipo de negócio, desenvolver o app com as funcionalidades escolhidas, cuidar da publicação e aprovação nas App Stores.

Depois de publicado damos treinamento para utilizar o painel gerenciador de conteúdo onde é possível atualizar o conteúdo do app online, enviar alertas do tipo push e acompanhar as visitas do app.

O que é um alerta do tipo Push?

Um dos maiores benefícios do app em relação ao site é a possibilidade do envio de alertas do tipo Push.

Alertas Push ou notificações são mensagens enviadas de um servidor para um aparelho sem a necessidade da solicitação do usuário. No caso dos apps é possível enviar uma mensagem para o smartphone de quem tem o app e esta mensagem ser vista mesmo que mesmo que o aparelho esteja no modo de descanso, com a tela apagada, ou realizando outras atividades.

O que é Geo Fencing?

Geo Fencing é a possibilidade de enviar alerta do tipo Push para ser recebida quando o usuário entra dentro de uma região pré determinada.

No caso da Total Mobi, você pode programar um ou vários endereços, estabelecer um raio em metros ou kms deste endereço e quando o usuário do app entra nesta área recebe o push.

Quanto Custa?

Qual é o investimento necessário para ter um APP? Quanto custa o desenvolvimento de um Website? Estas perguntas são mais ou menos como perguntar quanto custa um carro. Cada projeto é diferente, mas depois de anos de experiência e centenas de projetos, nós sabemos que podemos encontrar uma solução na medida certa para o seu negócio. Nós cobrimos todas as necessidades básicas na criação de um website ou app até soluções corporativas completas.

Como? Nós estamos pesquisando constantemente novas tecnologias e soluções e estamos sempre atualizados em soluções para cada segmento e tamanho de empresa. Não importa se você tem uma micro empresa ou uma empresa de grande porte, nós podemos indicar o melhor caminho a seguir e qual solução vai ter o melhor custo benefício.

Como uma solução mobile pode ajudar o meu negócio?

Aumentam receita – Fazendo com que os clientes encontrem sua empresa de uma maneira mais fácil, visitem suas lojas, recebam cupons e promoções e suas receitas aumentem. Porque os apps são mobile, seus clientes podem fazer pedidos online de onde estiverem, receberem e resgatarem cupons de promoções diretamente de seus celulares e tirar qualquer dúvida a qualquer momento. Aumentam a satisfação – Aplicativos que incluem algum benefício a quem baixou, acabam deixando seus usuários felizes e satisfeitos com sua empresa. Programas de fidelização de clientes podem aumentar as vendas em 20% ou mais. Aumentam a exposição em redes sociais – Por facilitar o compartilhamento das informações e promoções do app, sua empresa acaba tendo uma maior exposição nas redes sociais fortalecendo a marca e aumentando a receita. Aumentam sua competitividade – Os usuários de smartphones e tablets esperam encontrar as empresas nas App Stores, e estando presente lá sua empresa sai na frente da concorrência que não está. Aumentam a eficiência nas operações – Permitindo que os clientes façam pedidos e solicitem serviços diretamente de seus smartphones, sua empresa pode reduzir o número de telefonemas e atendimentos pessoais. Aumentam a fidelidade na marca – Tendo uma conexão direta e frequente com seus clientes aumentam a fidelização na marca de sua empresa. Programas de fidelidade mobile podem levar esta relação mais adiante ainda.

Porque preciso de um APP?

  • Acesso a internet via mobile já ultrapassou o acesso a internet por desktop.
  • Desde abril de 2015 o Google alterou as regras de seu mecanismo de busca fazendo com que quando uma pessoa faz uma consulta por mobile seja priorizado empresas que tenham uma solução mobile.
  • Pessoas preferem procurar por apps nas App Stores de seus celulares do que fazer busca através do browser.
  • Possibilidade de envio de alertas Push – 67% de taxa de abertura contra 18% do email marketing.
  • Única maneira de salvar o nome de sua empresa nas App Stores mundialmente é publicando um app, diferente do site que basta pagar pelo registro.
  • App instalado nativamente nos smartphones permitem que sua marca esteja sempre à mão de seus clientes.
  • Utiliza a tecnologia do smartphone (câmera, gps, telefone, push) para facilitar a comunicação e relacionamento.

A Apple e o Google precisam aprovar um app para publicar em suas lojas?

Sim, para ser publicado nas App Stores é necessário que o aplicativo seja aprovado. Aplicativo deve estar de acordo com a política deles, ser funcional, ter qualidade e respeitar as regras de cada loja. Quando enviamos um aplicativo para a Apple e para o Google aprovarem, fazemos uma pré analise antes para ter certeza de que está de acordo com as exigências, e hoje temos 100% de aprovação. Em média o processo de aprovação leva em torno de 1 semana na Apple e no Google de 2 a 24hs.

Eu posso cobrar pelo app nas App Stores?

Sim, depois de aprovado você pode escolher a maneira como os usuários irão fazer download do app. Podem ser gratuitos ou qualquer valor entre U$ 0,99 e U$ 999,99. Neste caso a Apple fica com 30% do valor arrecadado e paga o dono do app 45 dias após o encerramento do mês.

No Google o valor da comissão deles varia de acordo com o volume arrecadado mas gira em torno dos 30% também.

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