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Se relacione melhor com seus clientes através de seus smartphones

A melhor maneira de se comunicar com seus clientes através do mobile e de maneira instantânea é através das mensagens push, aqueles alertas que os usuários recebem mesmo quando estão com seus aparelhos desligados, e SMS.

Se relacione melhor com seus clientes através de seus smartphones

De acordo com a pesquisa do IDC Research em 2013, dos usuários de iPhone e Android na faixa dos 18 aos 44 anos:

– 80% olham seus smartphones nos primeiro quinze minutos depois de acordarem

– 79% ficam com seus smartphones ou mantém por perto nas duas horas seguintes após acordarem

– Estar conectado foi a razão mais importante que os entrevistados deram para ter um smartphone, seguido por entusiasmo, curiosidade e produtividade

Esta estatística e muitas outras provam que para estar envolvido com seus clientes hoje em dia, a melhor maneira é utilizar algum canal de comunicação através do mobile marketing.

A população mais jovem, entre 18 e 29 anos, recebem em média 88 mensagens por dia e apenas 17 telefonemas. Mesmo adultos com mais de 65 anos recebem mais mensagens de texto do que telefonemas. Além disto as mensagens e alertas são lidos em até 5s depois de recebidas, tornando-se o método mais ágil de comunicação.

Outros estudos mostram que a receptividade de receber ofertas e informações importantes através do smartphone são muito melhores que qualquer outro meio.

Comparado com ofertas recebidas em jornais e emails, pessoas que recebem ofertas em seus smartphones utilizam muito mais seus cupons.

Quer saber mais, consulte um especialista da Total Mobi, nós temos soluções que podem trazer grata surpresas no relacionamento com seus clientes e prospects.

 

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